Політика конфіденційності сайту Pro-Tilo.com.ua
Дата останнього оновлення: 06.11.2025
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://www.pro-tilo.com.ua/ (далі — «Сайт»), що належить інтернет-магазину Pro-Tilo (далі — «Ми», «Компанія»).
Користуючись Сайтом, Ви підтверджуєте, що ознайомлені та погоджуєтесь з Політикою.
1. Хто ми
Оператором персональних даних є інтернет-магазин Pro-Tilo
E-mail: support@pro-tilo.com.ua
Телефон: +38(066) 323 68 12
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:
2.1. Дані, які користувач надає самостійно
ім’я та прізвище
номер телефону
адреса електронної пошти
платіжна інформація (передається захищеним способом платіжним сервісам)
адреса доставки
інформація про замовлення та повернення
2.2. Дані, що збираються автоматично
IP-адреса
cookies та технології трекінгу
історія переглядів та активність на Сайті
тип пристрою та браузера
джерело переходу та рекламні параметри
2.3. Дані від третіх сторін
сервіси аналітики (Google Analytics, Meta Pixel та ін.)
платіжні системи
CRM-системи (якщо використовується)
3. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо дані виключно для легітимних цілей:
оформлення, виконання та доставка замовлень
зв’язок з клієнтом щодо замовлення
технічна підтримка та покращення роботи Сайту
маркетингові та рекламні пропозиції за згодою користувача
аналітика для оптимізації сервісів
виконання вимог чинного законодавства України
4. Передача персональних даних третім особам
Ми можемо передавати дані тільки у таких випадках:
службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо)
платіжним системам для обробки платежів
CRM та аналітичним сервісам для обслуговування клієнтів
державним органам — виключно на підставі законної вимоги
Ми не продаємо персональні дані третім сторонам.
5. Cookies
Сайт використовує cookies для:
зберігання налаштувань та авторизації
аналізу поведінки користувачів
персоналізації реклами
Користувач може самостійно керувати файлами cookies у налаштуваннях браузера.
6. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки це необхідно для:
виконання договору купівлі-продажу
виконання вимог законодавства (бухгалтерія, податки)
забезпечення прав користувача на гарантійне обслуговування
7. Права користувача
Ви маєте право:
отримати інформацію щодо обробки своїх даних
вимагати зміни або оновлення даних
відкликати згоду на обробку у будь-який час
вимагати видалення персональної інформації
обмежити обробку або заперечити проти неї
Для реалізації прав — звертайтеся на support@pro-tilo.com.ua.
8. Захист інформації
Ми використовуємо:
SSL-шифрування
захищені платіжні шлюзи
контроль доступу для співробітників
регулярний моніторинг безпеки
Ми прагнемо максимально захистити дані, проте жоден метод передачі інформації в інтернеті не може гарантувати 100%-ї безпеки.
9. Маркетинг та розсилки
Ми можемо надсилати:
інформацію про замовлення
персональні акції та пропозиції (за згодою)
Користувач може в будь-який момент відмовитись від розсилок.
10. Використання даних неповнолітніх
Сайт не призначений для осіб молодше 18 років.
Ми не збираємо такі дані свідомо.
11. Міжнародна передача даних
У разі використання сторонніх сервісів (Google, Meta, CRM тощо)
дані можуть передаватися за межі України — відповідно до вимог GDPR.
12. Зміни до Політики
Політика може бути оновлена.
Дата оновлення вказується на початку документа.
Регулярно переглядайте цю сторінку для ознайомлення зі змінами.